Política de devoluciones

Devoluciones 

Todas las devoluciones deben ser aprobadas antes de ser devueltas a nuestro almacén. No aceptamos devoluciones no autorizadas y todos los pedidos devueltos sin aprobación se conservarán en nuestro almacén sin reembolso o se devolverán a nuestra discreción.

Todas las devoluciones deben enviarse por correo certificado y son responsabilidad del cliente hasta que lleguen a la oficina de 365 Sleepers. 

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos su nombre, número de pedido y fecha de compra.

Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde) 
• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original y/o esté dañado. 
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega. 

Nota: Si solicita un reembolso, no se reembolsará el costo del envío (si corresponde). Solo se reembolsarán los artículos devueltos. El costo del envío de devolución también corre a cargo del comprador.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. 
Si el artículo devuelto está en su estado original, con su embalaje original y sin usar, se procesará el reembolso. El reembolso tardará unos días en aparecer en su estado de cuenta.

Intercambios

Puedes devolver tu compra para cambiarla, siempre que esté sin usar y en su estado original. 
Incluya una nota con su nombre y número de pedido y escriba exactamente por qué desea cambiarlo. 
Tenga en cuenta que deberá pagar un franqueo adicional para que le devuelvan el nuevo artículo. 
Devolución a: Apartado Postal 280 Newport Beach Nueva Gales del Sur 2106 Australia

Envío de devolución

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: PO Box 280 Newport Beach NSW 2106 Australia

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Sin pedidos pendientes para clientes internacionales

Debido a los retrasos en nuestras cadenas de suministro internacionales debido a la pandemia de COVID-19, sumado al aumento de los costos de envío por mensajería internacional, no podemos atender pedidos pendientes a nuestros clientes internacionales. Si no podemos completar todos los artículos de su pedido debido a productos agotados, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle las posibles opciones.